Personvernerklæring og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 19. august 2026

​

MemoryNorway AS (org.nr. 934 644 743), Steingardsvegen 16, 5363 Ågotnes, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles når du besøker eller handler på memorynorway.no, oppretter kundekonto, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss. Personvernhenvendelser kan sendes til post@memorynorway.no.

​

Opplysninger vi kan behandle

Vi kan behandle navn, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse, telefonnummer, konto- og profilopplysninger, ordre- og leveringshistorikk, retur og reklamasjon, betalingsmåte, beløp, betalingsstatus og transaksjonsreferanse, korrespondanse og samtykker. Ved bruk av nettstedet kan vi også behandle IP-adresse, nettleser, enhetstype, tidspunkt, sikkerhetslogger og bruksmønster.

​

Opplysningene kommer hovedsakelig fra deg. Vi kan også motta nødvendige opplysninger og statusinformasjon fra Wix, Vipps MobilePay, Shipmondo og transportøren som brukes for bestillingen. Vipps behandler selve betalingen; MemoryNorway mottar normalt ikke fullstendige kort- eller kontoopplysninger.

​

Formål og behandlingsgrunnlag

• Kjøp, betaling, levering, retur, reklamasjon og nødvendig kundeservice behandles for å inngå eller oppfylle avtalen med deg, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

• Regnskapsopplysninger og annen lovpålagt dokumentasjon behandles for å oppfylle en rettslig forpliktelse, jf. bokstav c.

• Kundeservice, dokumentasjon, sikkerhet, feilsøking og forebygging av svindel eller misbruk behandles når det er nødvendig for avtalen eller vår berettigede interesse i forsvarlig og sikker drift, jf. bokstav b og f.

• Nyhetsbrev og annen samtykkebasert markedsføring sendes bare etter et gyldig samtykke, jf. bokstav a. Du kan når som helst melde deg av.

• Valgfrie informasjonskapsler for funksjonalitet, analyse eller markedsføring brukes bare etter samtykke.

Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig, har gyldig grunnlag eller følger av loven.

​

Mottakere og leverandører

• Wix.com leverer plattform, hosting, kundekonto og nettbutikk og behandler opplysninger på våre vegne.

• Usercentrics leverer samtykkebanner og samtykkelogg og kan behandle IP-adresse, enhetsdata, tidspunkt og samtykkevalg på våre vegne.

• Shipmondo behandler nødvendige kunde-, ordre- og leveringsopplysninger for ordre og frakt på våre vegne. Valgt transportør mottar nødvendig leveringsinformasjon.

• Vipps MobilePay behandler betaling. Vipps og MemoryNorway AS er selvstendige behandlingsansvarlige for sine deler av betalingsbehandlingen.

• Regnskaps-, IT- og sikkerhetsleverandører kan få nødvendige opplysninger under avtale. Opplysninger kan gis til myndigheter når loven krever det.

​

Vi selger ikke personopplysninger. Overføring utenfor EØS skal sikres med et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V.

​

Lagring

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig. Regnskapspliktig primærdokumentasjon lagres normalt i fem år etter regnskapsårets slutt. Ordre-, retur-, reklamasjons- og tvistedata lagres til saken og relevante frister er avsluttet. Kundekontodata behandles mens kontoen er aktiv, bortsett fra data som må beholdes etter loven. Markedsføringsdata behandles til samtykket trekkes tilbake.

​

Vi bruker egnede sikkerhetstiltak og begrenser tilgangen til dem som trenger opplysningene.

Informasjonskapsler

Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes til sikkerhet, handlekurv, utsjekking, nettverksstyring og lagring av personvernvalg. De kan brukes uten samtykke når vilkårene i ekomloven er oppfylt.

​

Valgfrie kapsler for funksjonalitet, analyse eller markedsføring aktiveres bare etter samtykke. Du skal kunne godta, avvise eller velge per kategori. Samtykket kan når som helst endres eller trekkes tilbake via «Innstillinger for informasjonskapsler» på nettstedet. Den oppdaterte oversikten der viser navn, leverandør, formål, kategori og lagringstid for kapslene som faktisk brukes.

​

Dine rettigheter

Når vilkårene i personvernregelverket er oppfylt, kan du be om:

• innsyn i opplysningene vi har om deg

• retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger

• sletting eller begrensning av behandlingen

• å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse

• dataportabilitet for opplysninger du har gitt oss

• å trekke tilbake et samtykke uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

​

Send forespørsler til post@memorynorway.no. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten før vi gir innsyn eller gjør endringer. Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen bryter personvernreglene; se datatilsynet.no.

​

Vi bruker ikke personopplysninger til automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning eller på tilsvarende måte påvirker deg vesentlig.

​

Erklæringen kan oppdateres når behandlingen eller regelverket endres. Gjeldende versjon vil alltid ligge på memorynorway.no med dato for siste oppdatering.